Live Metrics pour account managers

Chaque client voit ses chiffres.
Rien de plus.

Donnez à chaque client un accès à son projet, choisissez ce qu’il voit, et repérez les objectifs en retard de tout votre portefeuille avant qu’il ne vous appelle.

Offres dès 299 DT/mois · 2 mois offerts en annuel

Karim MansouriAgence

Accueil Maison Jasmin

Maison Jasmin

Paid media, e-commerce et objectifs · 2026-10-01 → 2026-10-16

Octobre 2026

Dépenses pub (MTD)

$4 200

Meta + Google cumulés

Revenus pub

$18 060

Valeur de conversion

ROAS

4,30x

$18 060 ÷ $4 200

Sessions

38 900

Google Analytics 4

Achats

301

CPA $13,95

CA boutique

52 400 DT

486 commandes

ROAS par campagne

Les campagnes qui rapportent le plus ce mois-ci

Retargeting DPA

6,1x

Search · Marque

5,4x

Prospection Reels

4,8x

Performance Max

3,6x

Lookalike 2 %

2,2x

Objectifs

Suivi automatique sur les données live

3On track

1Behind

Revenus pubMensuel · cumulé paid media$18 060 / $16 000On track
ROASMensuel · cumulé paid media4,3x / 4,0xOn track
AchatsMensuel · cumulé paid media301 / 280On track
SessionsHebdo · Google Analytics8 900 / 10 000Behind

Client assigné : [email protected] Équipe : 3 membres avec accès Live Advisor client : non accordé

Même projet, deux vues : vous choisissez ce que voit le client.

Vue agence affichée.

Permissions par projet

Consulter, modifier, connecteurs, objectifs, tableaux de bord.

Accès clients

En Unlimited. 5 en Standard, 25 en Premium.

Niveaux d'accès

Live Advisor répond avec vos vraies données.

Capture d'écran à envoyer

Le client se connecte et voit ses chiffres à jour.

LE PROBLÈME

Plus de clients, plus de demandes,
moins de temps pour conseiller.

Chaque client veut ses chiffres, à sa façon, au bon moment. Sans outil de partage, l’account manager passe ses journées à envoyer des fichiers.

Arrêtez de…

…envoyer chaque semaine des captures d'écran et des exports à vos clients.

Capture de l’Ads Manager, export GA4, tableau retouché à la main. Le client attend son envoi, et les chiffres sont déjà dépassés quand il l’ouvre.

capture_meta.png

export_ga4.csv

Envoi du vendredi, 18 h

Arrêtez de…

…choisir entre donner accès à tout ou à rien.

Partager vos accès publicitaires expose vos réglages et les autres clients. Ne rien partager vous condamne aux envois manuels.

Accès admin partagé

« Pourquoi je vois ce compte ? »

Arrêtez de…

…apprendre qu'un client est en retard sur ses objectifs quand il vous appelle.

Avec 10 clients, impossible d’ouvrir chaque projet tous les matins. Le retard se voit trop tard, et c’est le client qui vous l’annonce.

10 projets à ouvrir

Appel manqué · client

Vue portefeuilleAgence · 6 clients · ce mois-ci

Export CSV

Portefeuille de 6 clients, trié par dépenses décroissantes

Total · 6 clients	$13 750	$57 090	4,2x	15 on track5 behind

Données de démonstration · montants en USD (devise des comptes publicitaires)ROAS = revenus ÷ dépenses

Vue portefeuille

Tous vos clients sur un écran. Les retards en premier.

La vue portefeuille de l’agence réunit vos clients ligne par ligne. Vous voyez en un coup d’œil qui dépense, qui rapporte et qui prend du retard.

Dépenses, ROAS et objectifs de chaque client, côte à côte.

On track ou behind : le nombre d’objectifs dans les temps et en retard, par client.

Triez et filtrez pour appeler d’abord les clients qui en ont besoin.

Export CSV pour le point d’équipe ou votre suivi interne.

Bon à savoir : la vue portefeuille est une capacité. Le propriétaire de l’agence l’accorde à chaque membre dans Paramètres → Équipe. Les montants restent dans la devise des comptes publicitaires.

Alertes & Daily OKR

La même alerte, au même moment. Pour vous, le client et l'équipe.

Un objectif prend du retard ? Une synchronisation échoue ? Tout le monde concerné le voit dans l’app. Et le récap de la veille part chaque matin par email.

Alertes dans l’app : synchronisation réussie ou échouée, objectif atteint ou en retard.

Envoyées aux bonnes personnes : propriétaires du projet, clients assignés et membres de l’agence qui ont accès.

Un clic ouvre le bon onglet : connecteurs ou objectifs du projet concerné.

Bon à savoir : en Standard, le Daily OKR est inclus pour 1 brand. Premium et Unlimited l’activent sur toutes vos brands.

Notifications

Qui reçoit quoi

Objectif « Sessions » en retard Maison Jasmin · hebdo · il y a 12 min · ouvre Objectifs Reçue par VousSalma (client)Équipe
Synchronisation échouée Bayt Kids · Meta Ads · 00:04 · ouvre Connecteurs Reçue par VousÉquipeAucun client assigné
Objectif « CA boutique » atteint Dar Zitoun · mensuel · hier · ouvre Objectifs Reçue par VousYoussef (client)Équipe
Synchronisation réussie Maison Jasmin · WooCommerce · 00:06 · ouvre Connecteurs Reçue par VousSalma (client)Équipe

Ils gèrent leurs clients avec Live Metrics

Moins d'envois, plus de conseil.

« Chaque client a son accès. Il voit ses pubs et ses objectifs, pas nos réglages. On n'envoie plus de captures le vendredi soir. »

Sana K.

Account manager, agence digitale

« Le lundi, je filtre les clients en retard dans la vue portefeuille. J'appelle ceux qui en ont besoin avant qu'ils ne m'appellent. »

Rami B.

Directeur clientèle, agence marketing

« Quand un objectif prend du retard, le client, l'équipe et moi recevons la même alerte. On en parle avant qu'il ne s'inquiète. »

Leïla H.

Responsable comptes clés, agence

CAS D'USAGE

Un seul outil, à chaque étape de la
relation client.

De l’arrivée d’un client au point du lundi, les mêmes écrans vous suivent, client après client.

Jour 1

Un nouveau client signe

Il a son projet, ses connecteurs et un accès qui ne montre que l’essentiel.

Assignez-le par email dans Projet → Paramètres.

Cochez les onglets et les blocs qu’il doit voir.

Vue client

Paramètres

Nouvelle recrue

Un membre rejoint l'équipe

Il travaille sur ses clients, sans toucher aux autres projets.

Invitez-le avec des permissions par projet.

Accordez Portefeuille ou Live Advisor dans Paramètres → Équipe.

Permissions

Capacités

Lundi, 9 h

Le point portefeuille

En cinq minutes, vous savez quels clients appeler cette semaine.

Filtrez les clients avec des objectifs behind.

Exportez le tableau en CSV pour l’équipe.

Vue portefeuille

Export CSV

Chaque matin

Le récap sans effort

Les chiffres de la veille partent seuls. Vous gardez votre temps pour le conseil.

Activez le Daily OKR dans Outils → Automatisation.

Suivez les alertes objectifs dans l’app.

Daily OKR

Notifications

FAQ account manager

Vos questions, nos réponses.

Que voit exactement mon client ?

Uniquement les projets auxquels vous l’avez assigné, et dans chaque projet, les onglets et les blocs de l’Overview que vous avez cochés dans la Vue client.

Les outils et Live Advisor lui sont refusés par défaut. Il reçoit aussi les notifications de ses projets.

Mon client peut-il créer des projets ?

Non, pas s’il a été invité par votre agence : il ouvre seulement ses projets assignés.

Un client indépendant, qui possède ses propres projets, peut en créer. Il n’est alors pas rattaché à votre agence.

Mon client a-t-il accès à Live Advisor ?

Pas par défaut. Un propriétaire ou éditeur de l’agence l’accorde dans Paramètres → Clients agence, client par client.

Quand il discute sur vos projets, il utilise le quota de tokens partagé de l’agence : 100k en Standard (lecture seule), 500k en Premium, 2M en Unlimited.

Combien d'accès client par offre ?

Standard (299 DT/mois) : 5 accès clients, 3 brands, 2 sièges, Daily OKR sur 1 brand.

Premium (599 DT/mois) : 25 accès clients, 12 brands, 8 sièges, Daily OKR sur toutes les brands.

Unlimited (1 499 DT/mois) : 100 accès clients, 40 brands, 25 sièges. En annuel, 2 mois sont offerts. Voir les tarifs

Qui reçoit les notifications ?

Les propriétaires du projet, les clients assignés et les membres de l’agence qui ont accès au projet.

Les alertes portent sur les synchronisations (réussie ou échouée) et les objectifs (atteint ou en retard). Un clic ouvre l’onglet Connecteurs ou Objectifs du projet.

Puis-je afficher les coûts avec ma marge agence ?

Oui, avec les multiplicateurs mensuels : un taux par connecteur (Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads) et par mois. Exemple : $1 000 dépensés avec un taux de 1,15 s’affichent $1 150.

Ils changent l’affichage des dépenses, CPC, CPM, CPA et ROAS, sans modifier les données source. Clics, impressions, conversions et revenus restent identiques. Cette option est activée sur demande.

Pour les account managers

Moins de captures d'écran. Plus de temps pour vos clients.

Créez un projet par client, invitez-le par email et choisissez ce qu’il voit. Il retrouve ses chiffres dès la première synchronisation.

Chaque client voit ses chiffres. Rien de plus.

Permissions par projet

Accès clients

Niveaux d'accès

Capture d'écran à envoyer

Plus de clients, plus de demandes, moins de temps pour conseiller.

Ouvrez le projet au client.Gardez la main sur ce qu'il voit.

Tous vos clients sur un écran. Les retards en premier.

La même alerte, au même moment. Pour vous, le client et l'équipe.

Moins d'envois, plus de conseil.

Un seul outil, à chaque étape de la relation client.

Vos questions, nos réponses.

Moins de captures d'écran. Plus de temps pour vos clients.

Chaque client voit ses chiffres.
Rien de plus.

Plus de clients, plus de demandes,
moins de temps pour conseiller.

Un seul outil, à chaque étape de la
relation client.